So telefoniert die KI

Vieles, was Shareflix-Gespräche gut macht, sieht man in keinem Einstellungsmenü — es ist eingebaut. Diese Seite zeigt, was deine Anrufenden erleben.

Natürlich sprechen, natürlich unterbrechen

Sie-Form, kurze Antworten, eine Frage pro Satz — die KI redet wie eine geübte Bürokraft, nicht wie ein Chatbot.
Zahlen werden ausgesprochen, Telefonnummern Ziffer für Ziffer mit Pausen wiederholt — nichts geht beim Mitschreiben verloren.
Unterbrechen ist erlaubt: Wer der KI ins Wort fällt, wird gehört — sie stoppt und geht auf das Gesagte ein.
Sie stellt sich genau einmal vor und wiederholt ihre Begrüßung nie mitten im Gespräch.
Fremdsprachen auf Wunsch: Bittet jemand um Englisch oder eine andere Sprache, wechselt die KI — das Sprachverstehen bleibt auf Deutsch optimiert.

Steht die Nummer im Adressbuch, begrüßt die KI die Person mit Namen.
Sie fragt nie nach der Telefonnummer, die sie schon sieht — nur bei unterdrückter Nummer bittet sie aktiv darum.
Wiederholungsanrufe fallen auf: Hat dieselbe Nummer heute schon zweimal angerufen oder steht bereits ein Rückruf offen, weiß die KI das — und reagiert entsprechend, statt alles neu abzufragen.

Die KI legt nie von sich aus auf. Sie beendet ein Gespräch erst, wenn sich die Person verabschiedet oder bestätigt, dass alles erledigt ist — und wartet dann, bis ihr Abschiedssatz vollständig gesprochen ist.
Keine riskanten Auskünfte: medizinische, rechtliche oder finanzielle Ratschläge sind tabu; bei Unklarheit fragt sie nach, statt zu raten.
Feste Ziele: Anrufende können die KI nicht überreden, an fremde Nummern weiterzuleiten — technisch wählbar sind ausschließlich die von dir hinterlegten Ziele.
Sparsam mit Daten: Die KI fragt nur ab, was für das Anliegen nötig ist. Und widerspricht jemand der Aufzeichnung, erklärt sie das offen und bietet an, das Gespräch zu beenden.

Ein Fehler wird genau einmal erwähnt — danach bietet die KI eine Alternative an („Darf ich Ihnen einen Rückruf ausrichten?“) statt sich zu wiederholen.
Niemand hängt in einer toten Leitung: Scheitert eine Weiterleitung oder ein Tool, ist die KI sofort wieder da und übernimmt.
Notbetrieb eingebaut: Selbst wenn im Hintergrund ein System klemmt, nimmt die KI weiter ab, führt das Gespräch und nimmt das Anliegen auf — der Anruf geht nicht verloren.