Termine buchen lassen

Die KI kann mehr als Nachrichten aufnehmen: Sie bucht direkt am Telefon verbindliche Termine in deinen Kalender.

Voraussetzungen

1. Cal.com verbinden: Die Terminbuchung läuft über deinen Cal.com-Kalender — Einrichtung in 10 Minuten.
2. Funktion aktivieren: Auf der Agent-Detailseite unter Tools den Haken bei Termin vereinbaren setzen. Ist Cal.com noch nicht verbunden, weist dich das Dashboard direkt darauf hin.

So läuft die Buchung ab

1. Anrufende möchten einen Termin („Können Sie nächste Woche zur Wartung kommen?“).
2. Die KI wählt die passende Terminart anhand des Anliegens (z. B. „Wartung, 60 Min.“ statt „Beratung, 30 Min.“) und prüft die freien Slots in deinem Cal.com-Kalender — belegte Zeiten bietet sie gar nicht erst an.
3. Ist der Wunschtermin belegt, nennt sie konkrete Alternativzeiten desselben Tages („14:30 ist leider belegt — ich hätte 9 Uhr, 10 Uhr oder 14 Uhr“).
4. Der Termin steht sofort in deinem Kalender, wie von Hand eingetragen — jede Buchung mit eigenem Bestätigungscode.

Was die KI dabei beachtet

• Öffnungszeiten, Feiertage und Urlaub aus deinem Shareflix-Kalender: Außerhalb eurer Zeiten bietet sie keine Termine an und sagt Anrufenden, wann ihr wieder erreichbar seid.
• Terminarten aus Cal.com: Nach dem Verbinden siehst du in den Integrationen alle verfügbaren Terminarten mit Dauer — z. B. „Wartung, 60 Min.“ oder „Beratung, 30 Min.“.

Nachvollziehen, was gebucht wurde

Jede Buchung findest du wie jedes andere Gespräch unter Anrufe — mit Zusammenfassung und dem vereinbarten Termin in den erfassten Informationen.